Flow Node Creator

콜센터/OB/CS 스크립트(자유 텍스트)를 vox.ai 시스템 프롬프트의 # 대화 흐름 섹션에 삽입할 수 있는 flow node로 변환한다.

왜 이 형식이 필요한가

vox.ai 음성 에이전트는 하나의 시스템 프롬프트 안에 대화 흐름을 정의한다. 원본 스크립트를 그대로 넣으면 LLM이 단계 경계, 전환 시점, 재시도 제한 등을 자의적으로 해석해서 예측할 수 없는 발화가 나온다. 이 스킬은 원본 스크립트를 "한 단계 = 한 목적 + 명확한 exit 조건"으로 쪼개서 LLM이 각 단계에서 할 일과 빠져나갈 조건을 정확히 파악하게 만든다.

핵심 원리:

1. 단계 안에서 할 일(프롬프트 본문)과 빠져나갈 조건(전환조건)을 분리한다.
2. 전환조건에 "다음 단계"를 지정하지 않는다. exit 조건만 정의하고, 흐름 연결은 노드 순서와 LLM의 문맥 판단에 맡긴다.

입력

사용자가 다음 중 하나 이상을 제공한다:

• 원본 스크립트: 통화/OB/CS 스크립트의 특정 구간(자유 텍스트). 전체 스크립트가 아닌 부분 단위로 들어온다.
• 필수 수집 항목: 이름, 전화번호, 주소 등 반드시 수집해야 할 데이터 목록 (있으면)
• 재권유/재시도 제한: 권유 최대 횟수, 재확인 제한 등 (있으면)