Bahasa Website

Skill ini menumpuk di atas bahasa-inti: semua larangan dan pemeriksaan di sana berlaku penuh. Kalau tersedia, baca juga ../bahasa-inti/references/frasa-terlarang.md.

Teks antarmuka berbeda dari artikel: dibaca sepintas, di tengah tugas, sering dalam keadaan kesal. Standarnya empat, rumusan praktisi UX writing Indonesia (dwinawan.com; UX writer Gojek dan tiket.com memakai varian serupa): jelas (tak multitafsir), ringkas (tak berbelit), konsisten (istilah dan nada sama di seluruh produk), berguna (memandu tindakan berikutnya). Kalau harus memilih, jelas mengalahkan ringkas, dan keduanya mengalahkan lucu.

Tiga keputusan sebelum menulis

1. Persona produk: bayangkan produk ini manusia. Teman? Asisten? Konsultan? (Metode praktisi Gojek dan tiket.com.) Semua teks keluar dari satu mulut itu.
2. Sapaan: kamu (aplikasi konsumen) atau Anda (finansial, B2B, dokumen legal). Satu produk satu sapaan, sampai ke pesan galat terdalam.
3. Glosarium istilah: sebelum menulis banyak layar, tetapkan istilah untuk konsep yang berulang (lihat tabel di bawah). Kalau produk sudah hidup, ikuti istilah yang ada; jangan memperkenalkan sinonim.

Istilah antarmuka baku

Tidak ada standar nasional "Masuk vs Login"; yang mutlak adalah konsistensi internal. Default paket ini: padanan Indonesia.