數位轉型執行工具箱（Digital Transformation Playbook）

定位

「數位轉型」在企業中最常見的失敗模式：

• 做了很多專案、沒有轉型
• 買了很多系統、員工不用
• 喊了三年口號、數字沒動
• 成立 DX 辦公室、事業部不甩

本 skill 的核心主張：DX 是「營運模式重設」（Operating Model Reset），不是「IT 系統升級」。

三個常見誤解澄清

• 不是：把既有流程電子化（那是數位化，Digitization）
• 不是：上雲、導 AI、換 ERP（那是技術專案）
• 是：用數位能力重塑商業邏輯、組織結構、人才、客戶體驗的一體性變革