/reise-fluggastrecht:pauschalreise-maengel

Zweck

Der Skill prüft die Mängelrechte des Reisenden nach Reiseantritt und beziffert sie. Er erzwingt die beiden Obliegenheiten, an denen die meisten Ansprüche scheitern — Mängelanzeige und Abhilfeverlangen — und trennt sauber zwischen der gesetzlichen Rechtsfolge (§ 651m BGB) und den in der Praxis herangezogenen Tabellenwerten, die keinerlei Bindungswirkung haben.

Eingaben

• Reiseveranstalter, Buchungsnummer, Reisezeitraum, Gesamtreisepreis
• Leistungsbeschreibung aus Katalog, Buchungsbestätigung und vorvertraglicher Information
• Mängelbeschreibung je Position mit Beginn, Ende und Beweismitteln (Fotos, Zeugen, Mängelprotokoll)
• Zeitpunkt und Form der Mängelanzeige, Adressat (Reiseleitung, Notrufnummer, Veranstalter)
• Reaktion des Veranstalters, angebotene Abhilfe, Ersatzleistungen
• Etwaige Kündigung mit Datum und Rückreisekosten
• Nutzlose Aufwendungen und immaterielle Beeinträchtigung
• Vertraglich vereinbartes Reiseende (für die Verjährung)

Sub-Agent-Architektur