feedback-loop-360
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feedback-loop-360(360度反馈循环)
R — 原文摘录 (Reading)
"360度书面反馈是一个很好的年度反馈机制,但是要避免匿名和量化评分,不要把结果和升职加薪联系起来。"
I — 诠释理解 (Interpretation)
Netflix 的 360 反馈系统有两种格式:
书面 360(Written 360):
- 年度进行,具名签署(非匿名),无数值评分,不与晋升/薪酬挂钩
- 使用 "Start / Stop / Continue" 三类反馈框架
- 每人给 10+ 位同事提供反馈
面对面 360(Face-to-Face 360):
- 晚餐形式:8 人约 3 小时,12 人约 5 小时
- 比例分配:25% 正面肯定 + 75% 发展性反馈
- 老板第一个接受反馈,配有引导员确保 4A 原则执行