informed-captain
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informed-captain(知情指挥决策模型)
R — 原文摘录 (Reading)
"签署合同的人应当是合同的履行者,而不是职能部门的负责人或副总裁。"
I — 诠释理解 (Interpretation)
每个重大决策都有一个"知情指挥"(Informed Captain)——拥有最完整背景信息的那个人。他们拥有完整的决策权,包括签署合同,无论其职级高低。
决策流程 4 步骤:
- 收集异议(Gather Dissent) — 通过共享备忘录收集意见,使用 -10 到 +10 评分表衡量意见强度
- 彻底测试决策(Test Thoroughly) — 即使领导层反对也要深入验证
- 知情指挥大胆下注(Bet Boldly) — 在听取所有异议后,独自决定并执行
- 庆祝成功,面对失败(Celebrate / Learn) — 成功时公开承认"你对了,我错了";失败时问"你学到了什么?",不惩罚
关键区分: 这不是共识决策,不是投票表决。知情指挥在听取异议后独自决定,独自承担后果。