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使用场景设计法
R — 原文 (Reading)
洞察目标顾客一天的常见行程。他总会固定地去某些地方,做某些事,产生某些需求,我们仔细观察:哪些场景下,他需要我们的产品?当你的产品有多种用途时,文案写"随时随地,想用就用"是个糟糕的想法。读者才懒得认真想呢!解题的人是你,你应该把他使用产品的场景一、场景二、场景三……设计好。
— 关健明, 第一章 1.4 使用场景
I — 方法论骨架 (Interpretation)
使用场景设计法的核心洞察是:读者是懒惰的。"随时随地,想用就用"等于把思考题踢给读者——谁看广告时愿意费脑深入思考呢?营销人必须替读者想好"什么时候用"。
操作方法:按时间段梳理目标顾客的常见行程——工作日、周末/小长假、年假、节庆四类时间,找出产品能自然植入的场景,逐一描述在这些场景下使用产品的美好体验。场景要具体到"明天起床后"而非"任何时候",最好连配套细节都安排好(连电影都帮读者选好),让读者只需决定"好"还是"不好"。
好的场景文案像"一个会玩的朋友给你提议"——"Hi,我们去……吧!"读者轻松愉快地回答"好啊"。场景设计的质量标准是:读者看完不用再费脑想"我什么时候会用",而是直接在脑海中"看到"了自己使用产品的画面。
进阶技巧:在每个节庆前(情人节、母亲节、国庆等)提前预判顾客的安排,自然地把产品植入进去,配合"正当消费"理由(送礼/健康/孩子)效果更佳。