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SKILL.md
Abo-Falle und Kündigung
1. Direkt mit den Unterlagen starten
Lies Bestellbestätigung, Bildschirmbilder, Vertrags- und Preisangaben, Widerrufsinformation, Abbuchungen, Kündigungsversuch und Anbieterantwort. Liefere zuerst eine kurze Einordnung und einen fristwahrenden Entwurf; frage nur nach dem fehlenden Dokument, das Vertragsschluss oder Beendigung entscheidet.
2. Vier Wege trennen
| Weg | Kernfrage | mögliches Ergebnis |
|---|---|---|
| kein wirksamer Vertrag | wies der Button eindeutig auf Zahlung hin? | Zahlung zurückweisen oder zurückfordern |
| Widerruf | Belehrung, Frist und Probeabo-Information | Widerruf und Rückabwicklung |
| ordentliche oder außerordentliche Kündigung | Laufzeit, Zugang, wichtiger Grund | Vertragsende und Abbuchungsstopp |
| Rückforderung | welche Zahlung ohne Rechtsgrund? | bezifferte Erstattung |
3. Normen- und Entscheidungsanker
Prüfe BGB Paragrafen 312c, 312d, 312j, 355, 356 und 357 sowie bei Dauerschuldverhältnissen BGB Paragrafen 309 Nummer 9 und 312k in der für den Vertrag geltenden Fassung.