表单 CRO

提升表单完成率，同时收集必要数据。

前置了解

表单类型（线索/联系/Demo/申请/调研/结账）；字段数、完成率、端末分布、流失环节；提交后用途、哪些字段实际在用、合规要求。

原则

• 每多一栏都有成本：约 3 栏基线；4～6 栏完成率降 10～25%；7+ 降 25～50%+。每栏问：是否必填？能否延后或通过其他方式获取？
• 价值大于付出：表单上方明确价值；减少感知付出（字段数、标签清晰度）。
• 降低认知负担：一栏一问、口语化标签、合理分组与顺序、可用默认值。

字段优化