推荐与联盟项目

设计将客户转为增长引擎的项目。

前置了解

项目类型（客户推荐、联盟、或两者）、B2B 或 B2C、平均客户价值（LTV）、其他渠道当前 CAC；当前状态（现有项目、当前推荐率、尝试过的激励、客户 NPS 或满意度数据）；产品契合（产品是否可分享、是否有网络效应、客户是否自然谈论产品、当前触发口碑的因素）；资源（使用或考虑的工具/平台、推荐激励预算、是否有工程资源做自定义实现）。

推荐 vs 联盟：何时用哪个

客户推荐项目：适合现有客户推荐给其网络、有自然口碑的产品、建立真实社会证明、低票或自助产品。特征：推荐者是现有客户、动机=奖励+帮助朋友、通常一次性或有限奖励、通过唯一链接或代码追踪、更高信任、更低量。
联盟项目：适合触达无法访问的受众、内容创作者/影响者/博主、有清晰价值主张的产品、高票产品证明佣金合理。特征：联盟可能不是客户、动机=收入/佣金、持续佣金关系、需更多管理、更高量、信任可变。
混合方法：许多成功项目结合两者：客户推荐项目（简单、小奖励）+ 联盟项目（更大佣金、更多结构）。

推荐项目设计

推荐循环：触发时刻 → 分享行动 → 转化被推荐者 → 奖励。
步骤 1：识别触发时刻：高意图时刻（首次 aha moment 后、达成里程碑后、收到卓越支持后、续费或升级后、告诉你他们爱产品时）；自然分享时刻（产品涉及协作时、被问「用什么工具」时、公开分享结果时、完成可分享内容时）。
步骤 2：设计分享机制：1) 应用内分享（最高转化，感觉原生）2) 个性化链接（易追踪，到处可用）3) 邮件邀请（直接、个人、更高意图）4) 社交分享（最广覆盖，最低转化）5) 推荐代码（易记，离线可用）。最佳实践：提供多种分享选项，以最高转化方法为主。