Client Onboarding

Esta skill capacita o Claude a executar e otimizar o processo de Client Onboarding em consultoria, garantindo um início de projeto robusto e alinhado.

Keywords

Onboarding de Consultoria, Kick-off de Projeto, Alinhamento de Expectativas, Plano de Comunicação Cliente, Health Score Inicial, Mapeamento de Stakeholders, Acordo de Nível de Serviço (SLA), Gestão de Expectativas, Engajamento Cliente, Estrutura de Reporting, Documentação Inicial, Integração Cliente-Equipe

Quick Start

1. Agendar e conduzir a Reunião de Kick-off com o cliente e equipe interna, focando em objetivos e escopo do projeto.
2. Criar e compartilhar a Ata da Reunião de Kick-off, incluindo próximas etapas e responsabilidades, em até 24 horas.
3. Configurar canais de comunicação primários (ex: Slack ou Teams) e ferramenta de gestão de projetos (ex: Asana, Trello) e adicionar os stakeholders.
4. Apresentar o Plano de Comunicação Inicial, detalhando frequência e formato dos reports, obtendo a aprovação do cliente.
5. Iniciar o levantamento de dados e documentos essenciais, solicitando os acessos necessários para a fase de diagnóstico do projeto.