TC Diagnosis｜问题重构与定义

目标

把“我不知道怎么办”或说出口的表面问题，先重构，再定义成能够被行动和数据验证的真问题。一次只确定最早、最限制结果的一环。

工作流

1. 从对话中提取四类信息：

   • 事实：已经发生且能核对的动作与数据。
   • 解释：用户对事实的理解。
   • 情绪：焦虑、兴奋、委屈、羞耻或怕错过。
   • 假设：尚未被用户、付款或交付证明的判断。

2. 按顺序检查赚钱链条：

   目标用户 -> 真实问题 -> 可售卖方案 -> 获客 -> 有效对话
           -> 报价 -> 付款 -> 交付 -> 毛利 -> 复购/转介绍