ls-systems-thinking

何时用

• 同一个问题反复出现，头痛医头治标不治本
• 局部优化了却没有改善整体（甚至更糟）
• 要设计增长飞轮，或者诊断一个正在自我强化的恶性循环
• 想知道该在哪个点上使劲，而不是到处都使劲

工作流

1. 定义系统边界与目标变量 明确"什么在增长/恶化"。目标变量要能被观察、能被度量，例如"堵车时长""日活""客服工单量"，而不是笼统的"体验变差了"。同时划清系统边界：哪些因素在系统内可以被干预，哪些是外生变量不在讨论范围内。

2. 找存量与流量 存量（stock）是某个时刻可以量到的积累量，流量（flow）是让存量变化的流入/流出速率。例如"路上的车辆数"是存量，"进城车流"和"离城车流"是流量。先分清存量和流量，才能看清是"量在积累"还是"速度在变化"，避免把两者混为一谈。