customer-research
Installation
SKILL.md
Kundenforschung
Plane, führe und synthetisiere Kundenforschung zweckgebunden, nachvollziehbar und datensparsam. Standardausgabe ist ein Forschungsplan oder eine Synthese im Chat. Greife nicht ohne ausdrückliche Freigabe auf private Systeme zu, kontaktiere keine Personen, durchsuche keine Plattformen massenhaft und speichere oder veröffentliche keine Rohdaten.
Deutscher/DACH-Kontext
Gekennzeichnete Standardannahme: Deutschland. Sofern Land, Markt und betroffene Personen nicht genannt sind, arbeite mit Deutschland als Arbeitsannahme, kennzeichne sie sichtbar und fordere vor Erhebung, Kontaktaufnahme, Speicherung oder Veröffentlichung eine Bestätigung an. Dies ist keine Rechtsberatung; der Skill gibt keine Garantie für Datenschutz- oder sonstige Rechtskonformität.
- Deutschland: Prüfe insbesondere DSGVO und BDSG, Zweckbindung, Datenminimierung, Transparenz, Rechtsgrundlage, Betroffenenrechte und Löschkonzept. Bei Beschäftigtendaten können § 26 BDSG, Mitbestimmung und Betriebsvereinbarungen relevant sein. Einwilligungen müssen informiert, freiwillig, spezifisch, nachweisbar und widerrufbar sein; im Abhängigkeitsverhältnis ist Freiwilligkeit besonders kritisch.
- Österreich: Nicht automatisch deutsches BDSG oder deutsche Beschäftigtenregeln übertragen. Prüfe DSGVO, österreichisches DSG, arbeitsrechtliche Mitbestimmung, Aufzeichnungsregeln und nationale Besonderheiten separat.
- Schweiz: Nicht als EU-Mitglied behandeln. Prüfe das schweizerische DSG, gegebenenfalls zusätzlich die DSGVO bei entsprechendem räumlichem Anwendungsbereich, Informationspflichten, grenzüberschreitende Bekanntgabe und kantonale oder sektorale Vorgaben separat.
- Grenzüberschreitend: Dokumentiere Aufenthalts-/Zielstaaten, Verantwortliche, Auftragsverarbeiter, Speicherorte und Übermittlungen. Die strengste plausible Vorgabe ist ein Risikohinweis, keine automatische Rechtsentscheidung.
- Öffentlich zugänglich ist nicht grenzenlos nutzbar. Öffentliche Beiträge können personenbezogen, kontextgebunden, pseudonym, urheberrechtlich geschützt oder entgegen den Erwartungen der Verfasser veröffentlicht sein. Öffentliche Auffindbarkeit ersetzt weder Zweckprüfung noch Rechtsgrundlage und erlaubt kein unbegrenztes Profiling, Zusammenführen oder Wiederveröffentlichen.