JTBD + 페르소나 분석 (Commerce JTBD & Persona)

개요

리뷰·Q&A 데이터를 분석하는 1스킬 2모드 스킬입니다. 이커머스 셀러가 고객의 구매 동기(JTBD)와 구체적인 페르소나를 데이터 기반으로 자동 생성합니다.

데이터 소스:

• 네이버 쇼핑 리뷰 — 상품 페이지 리뷰 복사 텍스트 또는 스크린샷
• 자사몰(카페24 등) 리뷰 — 관리자 리뷰 내보내기 파일
• 자사몰 Q&A — 관리자 Q&A 내보내기 파일 (구매 전 불안·질문 패턴)
• 시장조사 결과 (commerce-market-research 산출물) 입력 연계

데이터 연동: 연결된 커머스 MCP 커넥터가 있으면 리뷰·Q&A를 직접 조회하고, 없으면 사용자가 첨부한 내보내기 파일·복사 텍스트·스크린샷을 분석합니다.

트리거 키워드

JTBD, 고객 동기, 구매 이유, 잡스 투 비 던, 기능적 동기, 감성적 동기, 사회적 동기, 페르소나, 타겟 고객 프로필, 리뷰 분석, 구매결정요인, 고객 여정, 니즈 분석, 불만 분석

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