JTBD Lens

課題解決思考に偏ったとき、ジョブのレンズをかぶせて再整理する。

ある程度課題やソリューションが言語化されてくると、「この課題があるから、この機能を作る」という直線的な発想に閉じがち。ジョブ理論は「顧客はどんなジョブを片づけるためにこれを雇用するのか」という横の問いを足し、見落としていた状況・3側面・競合・障害物を引き出す。

このスキルは、ユーザーが持ち込んだ課題・ソリューション・PRDドラフトを評価し、ジョブ視点で再整理し、必要ならジョブスペックの作成まで伴走する。

モード判定（最初の1ターン）

入力を見て判断する。

• リフレーミングモード: 課題やソリューションがある程度言語化されている → ジョブの観点で再整理＋抜け観点を指摘
• ジョブスペック化モード: ジョブがおおむね特定できていて、解決策の要件化を進めたい → 機能・社会・感情の3側面で要件を引き出す

両方やってほしそうなら、リフレーミング → ジョブスペック化の順で続けて進める。判別が難しいときだけ1問確認する：「いまの状態は、ジョブ視点で見直すフェーズ／ジョブスペックを書き出すフェーズ、どちら寄り？」