Stakeholder Influence

何时使用

• 需要推动跨部门项目或获得资源支持
• 需要管理上级/平级/下级的预期
• 需要在没有直接权力的情况下推动事情
• 需要处理利益冲突或意见分歧

工作流程

Step 1: 利益相关者地图

识别关键角色和关系：

• 谁是决策者？谁是影响者？谁是执行者？阻碍者？
• 每个人最关心什么（KPI、权力、资源）？
• 画出利益相关者矩阵（影响力 × 支持度）

Step 2: 制定沟通策略