把用户独自回答不了的东西变成一份问卷——一份 Markdown 文档，他们交给某个人异步填写，或者在会议上一起填。接收方持有用户缺乏的知识；问卷把这些知识从他们那里拉出来。

质询发送，不质询主题。 只就_发送_质询用户，这他们总是能回答：发给谁，以及需要拿回什么。文档中的问题则瞄准接收者所知与用户所需之间的缺口。

1. 发给谁？ 在一次交互中问清接收方的角色、专长和与用户的关系。这决定了问卷的语气和它需要携带多少背景。当你知道接收方是谁、以及他们知道哪些用户不知道的东西时，完成。

2. 需要拿回什么？ 在一次交互中问清用户独自无法解决、需要从这个特定的人那里得到的具体决策或事实。当你有了一份具体的清单，知道用户走开时必须能做到或决定什么，完成。

3. 写问卷。 针对步骤 1–2 的缺口起草问题，遵循下方的文档结构。写到当前目录下的 to-questionnaire-<slug>.md（slug 取自主题），报告路径。当文件存在且用户在步骤 2 中点名的每一项都被某个问题覆盖时，完成。

文档结构

把文档定位为一份发现问卷：用户缺乏背景，接收方持有它。问题按最重要优先排序——异步意味着你可能只有一次机会——当问题多到一定数量时，按主题在 ## 标题下分组。用下面的模板写。

<问卷标题>

目的： 这份问卷为什么存在，以及系于其上的决策。