五个为什么（5 Whys）· 思维工具

"重复问五次'为什么'，你就会找到问题的根本原因。" —— 大野耐一（Taiichi Ohno），《丰田生产方式》，1978

激活条件与触发词

• 直接调用：「用五个为什么分析...」「5 Whys这个故障」「五问法追查根因」
• 语义触发：用户面对一个具体问题/故障/事故，想知道"为什么会发生"，希望找到根本原因而非仅处理表面症状
• 组合调用：「先用鱼骨图梳理可能原因，再用五个为什么深挖根因」「先用五个为什么定位根因，再用 PDCA 制定改善计划」

方法框架概览

五个为什么的核心是通过连续追问"为什么"穿透表面症状直抵系统性根因，它通过 5 个原理来将模糊的问题转化为可行动的根本解决方案。

核心原理（3-7个，每个须附 ≥2 个跨域证据）

原理 1: 因果链的深度穿透——症状与根因之间存在多层因果关系

一句话定义：每一个可见的问题背后，都有一连串未被审视的因果链条，直到抵达系统性的根本原因。