JTBD · 思维工具

"People don't want a quarter-inch drill. They want a quarter-inch hole." — Theodore Levitt, cited by Clayton Christensen

激活条件与触发词

• 直接调用：「用 JTBD 分析...」「Jobs to Be Done 拆解...」「用户雇佣什么产品来完成...」
• 语义触发：用户描述产品设计时问"用户真正需要什么"、"需求分析怎么做"、"竞品定义模糊"、"用户画像无解释力"
• 组合调用：「先用 JTBD 定义需求空间，再用设计思维做方案」

方法框架概览

JTBD 的核心是不问"用户是谁"，而问"用户雇佣这个产品来完成什么工作"。它通过用户雇佣产品、功能/情感/社会三维 Job、竞争不仅来自同类、消费者不是用户画像、解雇产品五个原理，从根本上重新定义需求分析和创新机会。

核心原理（3-7个，每个须附 ≥2 个跨域证据）

原理 1: 用户雇佣产品（Hire a Product for a Job）

一句话定义：用户不是购买产品，而是"雇佣"产品来完成特定任务。