OMS 技术支持群匹配与补建流程

按以下顺序执行，不跳步。

1) 输入识别与追问

• 若用户未提供群名，先追问：
  • 「请给我客户群名（完整或关键词都可以）」。
• 群名可能不等于客户名，允许模糊关键词。

2) 一级查询（群名直查）

接口：

• POST https://oms.netease.im/frontApi/tag/technicalSupport/group/fuzzyQueryByName
• content-type: application/x-www-form-urlencoded; charset=UTF-8
• 参数：groupName（必填，String）

结果处理：

• 返回 msg.list 后，向用户展示候选：