qiyu-inbound-robot-solution
SKILL.md
七鱼呼入机器人场景解决方案
本技能帮助生成针对具体客户的呼入机器人实施方案,用于客户汇报和项目推进。
使用场景
- 新客户方案:根据客户背景信息,生成完整的呼入机器人解决方案
- 客户汇报:准备向客户展示的材料,突出产品价值和痛点解决
- 需求收集:向客户发送材料清单,收集实施所需信息
- 实施规划:制定项目实施计划和配置方案
工作流程
第一步:了解客户背景
收集以下客户信息:
- 行业类型(电商/金融/政务/医疗/物流/教育等)
- 企业规模和业务特点
- 当前客服现状(团队规模、日均呼入量、主要痛点)