特定客户问题分析整理 (Skill Privatisation)

Overview

这是一个自动化的流程性 Skill，用于从七鱼客服系统中拉取过去指定天数的会话记录，筛选出特定客户（匹配用户或群名），并对这些会话进行智能分析，最终生成两份报告：

1. 常规问题总结：按客户分组，以"问题 + 解决方式"形式输出所有会话内容。
2. 私有化客户跟进清单：从私有化相关会话中，提取出尚未解决或需要重点跟进的问题，按标准格式逐条列出，便于后续跟进。

Workflow

当用户触发此 Skill 时，请严格按照以下步骤执行：

步骤 1：确认运行参数

检查用户的消息中是否已经包含 appKey、appSecret 和 days 这三个参数：

• 已提供：直接进入步骤 2，无需再次询问。
• 未提供：一次性询问用户提供以下三项信息，然后进入步骤 2：
  • 七鱼的 appKey
  • 七鱼的 appSecret