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SKILL.md
售前客户调研分析
概述
此技能用于生成一份售前导向的客户分析报告,帮助销售/售前团队更好地理解客户需求、评估商机质量、制定跟进策略。
售前分析 vs 普通客户分析的核心区别:
| 维度 | 普通客户分析 | 售前客户分析 |
|---|---|---|
| 目标 | 了解客户是谁 | 判断客户要不要跟进、怎么跟进 |
| 重点 | 产品/场景/行业 | 需求/决策链/预算/竞品/风险 |
| 输出 | 描述性报告 | 可行动的销售洞察 |
核心分析维度
售前调研需要回答以下关键问题:
- 客户是谁:行业、规模、产品、用户画像