服务主导逻辑的商业模式设计

概述

本技能基于服务主导逻辑 (Service-Dominant Logic, S-D Logic) 理论，帮助设计者从传统的"商品交换"思维转向"服务共创"思维，构建以价值共创为核心的商业模式。适用于数字化转型、服务创新、平台经济等场景。

核心概念

服务主导逻辑的五大核心前提

1. 技能与知识是根本性资源 (Operant Resources) - 无形资源比有形资源更重要
2. 价值由使用者决定和共创 - 价值不是企业单独创造，而是与用户共同创造
3. 价值共创发生在服务生态系统内 - 多方参与者共同参与价值创造
4. 所有经济活动都是服务交换 - 商品是服务的载体，本质是服务
5. A2A (Actor-to-Actor) 关系是基本交换形式 - 取代传统 B2B/B2C 模式

与商品主导逻辑的区别