Triage Backend .NET

Um defeito relatado de fora chega como sintoma, não como decisão. A triagem converte o sintoma em um desfecho: ou um ticket com causa raiz suspeita e critério de aceite falseável, ou a constatação de que não há defeito.

Um pedido externo que não é defeito — feature nova, mudança de contrato, migração — não entra aqui: ele tem requisito, não causa raiz. Leve-o para backend-dotnet-grill.

1. Reproduza e localize

Confirme os passos de reprodução com quem relatou, ou a partir dos dados disponíveis (log, exceção, caso de teste que falha). Identifique a camada provável — domínio, aplicação, infraestrutura — onde a causa mora.

Concluído quando: existe um passo a passo de reprodução (ou a evidência que o substitui) e uma camada candidata para a causa raiz.

2. Classifique