Customer Persona Framer

Overview

建立能用於理解顧客、產品規劃與溝通的人物誌，整理顧客的需求、痛點、行為、決策因素與限制。預設交付一份繁體中文 persona，旅程前置是明確要求時才啟用的選用用途。

Input Contract

可從下列任一資料開始：

• 顧客研究、訪談、觀察或既有 persona。
• 目標客群、初步輪廓或使用情境。
• 產品或服務及可辨識的受眾線索。

同時確認人物誌的用途，例如理解使用者需求、產品設計或溝通規劃。用途已明確時沿用，只有會改變分析方向的缺項才追問。做 persona 不以產品名稱、旅程階段或接觸點資料為必要前提。

預設一個核心 persona，使用者要求多個客群時依需求處理。不同客群的行為或限制互不相容時，先說明差異，避免拼成一個不存在的典型人物。

保留 mode: auto | persona-only | journey-framing：