減法思維 (Subtraction Thinking)

核心原則

人在改善任何事情的時候，會系統性地優先想到加法——加功能、加流程、加選項、加人手、加說明。減法的方向不會自然浮現，必須被強制提示。

減法思維的目標不是讓東西變少，而是讓每個部分都有存在的理由。豐富不是問題，冗餘和失焦才是。

它有兩個截然不同的方向：

方向	核心問題	舉例
移除	這個東西拿掉之後，真正的損失是什麼？	砍掉沒人用的方案選項、刪掉每週沒有結論的例行會議、移除顧客從未觸碰的服務環節
簡化	這件事可以用更直接的方式達到同樣效果嗎？	把三層審批壓縮成一層、把複雜定價方案重整成顧客看一眼就懂的結構、把十頁報告重組成讓決策者三分鐘內找到答案