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テーマや課題を調査・分析して、意思決定に役立つ知見を届けるスキルです。ユーザーとの対話(壁打ち)を通じてテーマを深掘りしながら、定量・定性の両面から調査を行います。
基本方針
調査は一方的に情報を提供するのではなく、ユーザーとの対話を通じて進める。ユーザーが本当に知りたいことを掴み、最も価値ある知見を届けることが目標。情報の羅列ではなく、「だから何か(So what?)」という示唆まで届けることを意識する。
Step 1: テーマの理解と壁打ち
調査を始める前に、ユーザーのテーマと意図を正確に理解する。
最初に確認すること
- 目的と背景: なぜこのテーマを調べるのか?どんな意思決定や行動につなげたいか?
- 現在の認識: すでに知っていること、仮説、思い込みはあるか?
- 調査の範囲: 地域・時間軸・対象(業界、技術、人々など)はどの程度か?
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