用户流程设计

适用场景

• 功能流程的步骤梳理
• 页面跳转和决策点设计
• 异常路径和异常恢复设计
• 给信息架构和页面结构提供输入

不适用场景

• 单一页面无流程（直接用 page-structure）
• 整体产品架构（用 information-architecture）

核心结构

触发点 → 进入 → 浏览 → 决策 → 操作 → 反馈 → 完成 / 失败