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服務創新案例研究

Overview

研究服務如何創造價值、如何運作,以及目前效果。完整報告保留生態系地圖、PESTEL、五力、SWOT、策略、STP、BMC、Persona、服務藍圖與 CJM 的分析承接,從來源推導結論。

Input Contract

確認案例的正式名稱、官網與主要業務,避免混入同名公司。辨識研究問題、市場與時間範圍、使用者提供的資料、課堂要求及交付格式。

需求 執行範圍
完整案例報告或完整服務創新研究 完成全條分析鏈及報告章節,數量與判斷依案例證據
指定課堂格式或沿用本 skill 的課堂報告 保留完整章節與課堂設定,使用者提供的要求優先
局部研究、單一問題或修訂既有區段 完成相關分析,核對會影響該結論的上游依據與下游內容

依需求判斷範圍,無法判斷且會明顯影響成果時再確認。課堂模式的數量、評分與章節規格集中在 區段規格,一般完整報告不因採彈性數量而省略分析環節。

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May 5, 2026